TINGKAT KEPUASAN GURU TERHADAP LAYANAN KESEHATAN DI SD MUHAMMADIYAH PLUS KOTA SALATIGA
Bilah Samping Artikel
Isi Artikel Utama
Abstrak
Kualitas layanan kesehatan di sekolah berpengaruh terhadap kesehatan, kesejahteraan, dan kepuasan guru dalam bekerja. Penelitian ini bertujuan mendeskripsikan tingkat kepuasan guru terhadap layanan kesehatan di SD Muhammadiyah Plus Kota Salatiga. Penelitian ini menggunakan metode survei dengan pendekatan kuantitatif deskriptif dan melibatkan 63 guru sebagai responden. Data yang dikumpulkan melalui angket tertutup menggunakan lima aspek layanan, yaitu tangibles, reliability, responsiveness, assurance, and empathy. Hasil penelitian menunjukkan bahwa semua aspek layanan kesehatan mendapatkan penilaian Sangat Puas, dengan rata-rata skor keseluruhan 3,55. Pada setiap aspeknya, capaian kepuasan layanan kesehatan juga mendapatkan kategori Sangat Puas meski dengan skor yang berbeda-beda. Hal tersebut mengartikan bahwa guru merasa sangat puas dengan layanan kesehatan yang diberikan sekolah. Temuan ini menunjukkan bahwa program kesehatan sekolah sudah berjalan dengan sangat baik. Efektivitas layanan kesehatan di sekolah ini dapat menjadi masukan bagi stakeholder terkait. Namun, peningkatan fasilitas dan pelayanan tetap diperlukan agar manfaatnya bisa lebih dirasakan oleh seluruh warga sekolah.
Rincian Artikel
Artikel ini berlisensiCreative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
Referensi
Agustina, F. A., & Nurdiantami, Y. (2023). Evaluasi Kegiatan UKS di Sekolah Dasar X dalam Penerapan Program Sekolah Sehat Tahun 2022. Jurnal Epidemiologi Kesehatan Indonesia, 7(1). https://doi.org/10.7454/epidkes.v7i1.6834
Ahmad, N. (2022). Manajemen Layanan Khusus Kesehatan dalam Persiapan Pembelajaran Tatap Muka Era New Normal di Madrasah Tsanawiyah Negeri 2 Probolinggo. Universitas Islam Negeri Kiai Haji Achmad Siddiq Jember.
Hidayat, F. R. (2017). Persepsi Guru dan Siswa Tentang Fungsi UKS (Unit Kesehatan Sekolah) Di Sekolah Dasar Muhamamdiyah 4 Samarinda. Jurnal Ilmu Kesehatan, 5(1), 35–40.
Hidayat, K., & Argantos. (2020). Peran Usaha Kesehatan Sekolah (UKS) sebagai Proses Perilaku Hidup Bersih dan Sehat Peserta Didik. Jurnal Patriot, 2(2), 627–639. https://media.neliti.com/media/publications/320978-peran-usaha-kesehatan-sekolah-uks-sebaga-2485cada.pdf
Kevin, E., & Stella, J. (2019). Tingkat Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Kesehatan di UPTD Puskesmas Mutiara Tahun 2019. Excellent Midwifery Journal, 3, 83. https://share.google/ZqCRwsAhD2ZRuY0CH
Kiki, A. (2024). Medhical Check Up (MCU) Pegawai Guna Mewujudkan Pelayanan Terbaik Bagi Guru Pendidikan Dasar. Kemendikbudristek. https://gurudikdas.dikdasmen.go.id/news/medhical-check-up-mcu-pegawai-guna-mewujudkan-pelayanan-terbaik-bagi-guru-pendidikan-dasar
Mutmainnah, U., Ahri, R. A., & Arman. (2021). Analisis Faktor Yang Berhubungan Dengan Mutu Pelayanan Kesehatan Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Inap Di RSUP. Dr. Wahidin Sudirohusodo Makassar 2020. Journal of Muslim Community Health, 2(1), 52–74. https://www.pasca-umi.ac.id/index.php/jmch/article/view/488
Nurnainah, N., & Ismail, I. (2023). Persepsi Guru terhadap Peran UKS dalam Mendukung Kesehatan Anak di Sekolah Dasar Islam Ar-Raafi. Jurnal Berita Kesehatan, 16(1), 60–64. https://doi.org/10.58294/jbk.v16i1.157
Parasuraman, A., Zaithaml, V. A., & L., A. B. L. (2008). SERVQUAL : A Multiple-Item Scale for Measuring Consumer Perceptions of Service Quality. Jurnal Of Retailing, 64(January), 12–35.
Purnandika, R. A., & Septiana, H. (2024). Purnandika, R., and Hana Septiana. “Kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan pada pengguna transportasi umum di Jakarta.” Jurnal Ilmiah Manajemen Ekonomi Dan Akuntansi (JIMEA) 1.2 (2023): 25-32. Jurnal Ilmiah Manajemen Ekonomi Dan Akuntansi, 1(Februari), 25–32. https://doi.org/XX..XXXXX/Jimea
Rahman, A., & Wahyuni, S. (2022). The influence of empathy and responsiveness on user satisfaction in health service institutions. Health Services Management Research, 35(4), 278–286.
Ritonga, R., Syahriani, W., Anggreni Surbakti, A., Sintia, L., Sari Harahap, K., Annisa Sella, F., & Khairani, S. (2025). Peran Lingkungan Sekolah Dalam Meningkatkan Pembelajaran Siswa Di Sekolah Dasar The Role Of School Environtment In Improving Student Learning In Elementary Schools. 10677–10685. https://jicnusantara.com/index.php/jiic
Satria, R., Fauzan, F., & Muhammad, A. F. (2025). Faktor Penyebab Stres Kerja dan Dampaknya Terhadap Kinerja Guru: Tinjauan Literatur Komprehensif. Jurnal Riset Dan Inovasi Pembelajaran, 5(1), 249–263. https://etdci.org/journal/jrip/article/view/2889
Sitorus, L., & Lasso, A. H. (2021). Pendidikan Karakter Peduli Lingkungan Melalui Pembiasaan dan Pembudayaan di Sekolah Menengah Pertama. Edukatif : Jurnal Ilmu Pendidikan, 3(5), 2206–2216. https://doi.org/10.31004/edukatif.v3i5.755
Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif. In Sustainability (Switzerland) (Vol. 11, Issue 1). Penerbit Alfabeta, Bandung. http://scioteca.caf.com/bitstream/handle/123456789/1091/RED2017-Eng-8ene.pdf?sequence=12&isAllowed=y%0Ahttp://dx.doi.org/10.1016/j.regsciurbeco.2008.06.005%0Ahttps://www.researchgate.net/publication/305320484_SISTEM_PEMBETUNGAN_TERPUSAT_STRATEGI_MELESTARI
Washi, G. A., & Saadoon, N. Y. (2023). Evaluation of quality assurance for school health services in primary health care centers at Al‑Numaniyah District. Iraq. Journal of Education and Health Promotion, 12, 1–7. https://doi.org/10.4103/jehp.jehp
Widoyoko, S. E. P. (2012). Teknik Penyusunan Instrumen Penelitian. Pustaka Pelajar.
Wulandari, I. M. (2020). Peran Guru Mengoptimalkan Unit Kesehatan Sekolah Untuk Melakukan Pencegahan Covid-19. Edukatif : Jurnal Ilmu Pendidikan, 2(1), 71–77. https://doi.org/10.31004/edukatif.v2i1.88